Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) de la boutique Onarex

1. Identification de la société :
Nom de la société : Alwinna
Siège social : 4 rue Gabriel Lippmann, 44300 Nantes, France
Email : contact@alwinna.com
Numéro de téléphone : 0608484523

2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Alwinna pour des livraisons au sein de l'Union Européenne.

3. Produits
Alwinna propose à la vente des imprimantes portables et leurs accessoires (rouleaux de papier thermosensibles). Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) applicable au taux en vigueur dans l'Union Européenne. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande, sauf mention contraire (par exemple, livraison gratuite pour certains produits).

5. Commandes
Toute commande passée sur la boutique Alwinna implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client. Alwinna se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés. Les modes de paiement acceptés incluent [cartes de crédit, PayPal, etc.].

7. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après validation de la commande pour des livraisons dans l'Union Européenne. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. En cas de retard, le client sera informé par email.

8. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur dans l'Union Européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits est à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

9. Garantie et SAV
Les produits Alwinna bénéficient d'une garantie de 1 an. En cas de dysfonctionnement ou de problème technique, le client est invité à contacter le service après-vente à l'adresse contact@alwinna.com Les informations de contact du SAV sont également disponibles dans le manuel d'utilisation fourni avec chaque imprimante.

10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@alwinna.com

11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Nantes.